Chính sách bảo mật thông tin

Để đăng ký sử dụng các dịch vụ phần mềm của GMO – Z.com Runsystem, Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như:

• Tên doanh nghiệp
• Mã số thuế
• Địa chỉ
• Người liên hệ
• Số điện thoại
• Email
• Và một số thông tin khác

Phần thủ tục đăng k‎ý này giúp GMO – Z.com Runsystem xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp GMO – Z.com Runsystem có thể liên hệ để phục vụ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GMO – Z.com Runsystem.

Ngoài những thông tin bắt buộc phải cung cấp được đánh dấu *, Quý khách hàng có thể không cần cung cấp các thông tin không bắt buộc khác. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ rất hữu ích cho GMO – Z.com Runsystem khi thực hiện các dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng, vì thế Quý khách hàng nên điền đầy đủ tất cả những thông tin được yêu cầu trong quá trình tạo tài khoản, đăng ký mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của GMO – Z.com Runsystem.

Khi tải và sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động như Máy tính bảng, Điện thoại, .., Quý khách hàng cần cung cấp các quyền sau:

• Xem trạng thái kết nối Mạng/Wifi
• Truy cập vào internet từ thiết bị
• Lấy vị trí hiện tại của thiết bị
• Nhận thông báo từ ứng dụng
• Nhận dạng tài khoản trên thiết bị
• Ngăn các thiết bị di động chuyển sang chế độ ngủ/Khóa màn hình
• Chụp ảnh và quay video
• Ghi dữ liệu của ứng dụng lên bộ nhớ

Quý khách hàng hoàn toàn có thể ngừng cấp các quyền này thông qua việc cài đặt lại trên thiết bị. Tuy nhiên, GMO – Z.com Runsystem khuyến nghị khách hàng nên cung cấp đủ quyền ứng dụng yêu cầu để ứng dụng có thể hoạt động và vận hành đầy đủ các tính năng cần thiết phục vụ Quý khách hàng.

• Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm mà GMO – Z.com Runsystem cung cấp cho khách hàng.
• Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.
• Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.

Chúng tôi biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

• Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Kaike.vn và các bên thứ ba khác.
• Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý.
• Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng. Tuy nhiên, nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.”

GMO – Z.com Runsystem cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.

GMO – Z.com Runsystem cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.

CÔNG TY CỔ PHẦN GMO-Z.com RUNSYSTEM

Địa chỉ:

• Trụ sở chính: Tầng 6 và tầng 16, Tòa nhà Ocean Park, Số 01 Đào Duy Anh, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
• Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Lầu 7 và Lầu 8, Tòa nhà Hà Đô Airport, số 02 đường Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
• Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 1, Toà nhà Trực thăng miền Trung, đường Nguyễn Văn Linh, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
• Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 0248 899 399
• Email: hotro@kaike.vn
• Thời gian làm việc: 08:00 – 17:30 từ thứ 2 đến thứ 6

Cách thức để Thành viên tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Thành viên hoàn toàn có quyền tự kiểm tra, công khai, chỉnh sửa, thêm bớt nội dung, xóa hoặc ngừng cung cấp thông tin cá nhân trên trang web của chúng tôi.

Nếu có khó khăn gì, bạn hoàn toàn có thể gửi email đến hotro@kaike.vn hoặc chat với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những thông tin xác định được cá nhân của Thành viên đảm bảo sẽ không được đăng tải hay công khai. Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo đến chúng tôi qua thư, email, điện thoại tới các địa chỉ được liệt kê tại phần cuối trang web. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.”